FMM Agency
UK
УкраїнськаEnglish
Отримати аудит
ЛІДОГЕНЕРАЦІЯ ДЛЯ ПОСЛУГ І B2B

Не просто заявки. Керована воронка до розмови з менеджером.

Залучаємо попит, зберігаємо джерело кожного звернення та допомагаємо відділу продажів швидше відрізняти цільових лідів від випадкових.

Розібрати нашу воронкуЯк побудована система
Google · Meta · сайт · телефонія · месенджери · CRM
Новий запитпередано менеджеру
Контакт із контекстом

Послуга · регіон · джерело · запит

Джерело
Google Search
Статус
Кваліфікація
Наступна дія
Уточнити задачу
Контекст збереженоЛюдина приймає рішення
  1. 01
    Реклама

    приводить релевантний попит

  2. 02
    CRM

    зберігає джерело і статус

  3. 03
    Кваліфікація

    відділяє цільові звернення

  4. 04
    Менеджер

    приймає рішення і веде діалог

ДЕ ВТРАЧАЮТЬСЯ ЛІДИ

Ціна заявки не пояснює, що відбувається з продажами.

Між кліком і розмовою з менеджером є кілька місць, де бізнес втрачає контекст, час і цільові звернення.

01

Джерело зникає

Форма, дзвінок або повідомлення потрапляє до менеджера без кампанії та оголошення, які його привели.

02

Усі заявки виглядають однаково

Спам, нецільове звернення й потенційний клієнт рахуються як одна конверсія.

03

Відповідь запізнюється

Лід чекає, поки команда переносить дані між формою, месенджером і CRM.

04

Реклама не бачить результату

Алгоритм отримує сигнал про відправлену форму, але не знає, які звернення стали кваліфікованими.

ШЛЯХ ЛІДА

Один маршрут від першого контакту до кваліфікації.

Кожен етап має зрозумілий вхід, відповідального та наступну дію. Менеджер бачить контекст до початку розмови.

  1. 01

    Попит

    Google, Meta та інші погоджені канали приводять людину на релевантну пропозицію.

  2. 02

    Звернення

    Форма, дзвінок або месенджер передає контакт разом із рекламним джерелом.

  3. 03

    CRM

    Звернення отримує відповідального, статус і завдання на наступний крок.

  4. 04

    Кваліфікація

    Команда перевіряє потребу, географію, строки та інші погоджені критерії.

  5. 05

    Розмова

    Менеджер отримує короткий контекст і веде предметний діалог із потенційним клієнтом.

  6. 06

    Зворотний сигнал

    Підтверджений статус повертається в аналітику, щоб рішення спиралися на якість.

ЩО МИ БУДУЄМО

Система, у якій маркетинг і продажі бачать одну картину.

Склад робіт залежить від вашої воронки. Не нав’язуємо заміну всіх інструментів, якщо наявні можна акуратно з’єднати.

01

Канали та пропозиції

Розділяємо попит за наміром, послугою, географією та етапом вибору.

На виході: зрозуміла структура залучення
02

Сайт і точки контакту

Узгоджуємо сторінки, форми, дзвінки та месенджери з питаннями реального клієнта.

На виході: менше втрат до звернення
03

Аналітика й CRM

Зберігаємо джерело, контакт, відповідального та статус ліда в одному маршруті.

На виході: видимий шлях звернення
04

Якість і зворотний зв’язок

Фіксуємо критерії кваліфікації та передаємо підтверджений результат у звітність.

На виході: рішення за якістю, а не кількістю форм
AI ПІД КОНТРОЛЕМ ЛЮДИНИ

Рутину бере система. Відповідальність залишається у команди.

AI можна підключати там, де є чіткі правила й перевірюваний результат. Він не замінює менеджера у складній розмові та не змінює процес без погодження.

AI

AI допомагає

  • зібрати контекст звернення
  • поставити погоджені питання
  • створити запис і задачу в CRM
  • нагадати про прострочену відповідь
HUMAN

Менеджер вирішує

  • чи відповідає лід критеріям
  • як вести нестандартний діалог
  • яку пропозицію зробити
  • коли передати угоду на наступний етап

Якщо даних бракує або ситуація виходить за правила, звернення одразу переходить до людини.

ЯК ПОЧИНАЄМО

Від аудиту до робочого контуру — без стрибка в невідому автоматизацію.

  1. 01

    Розбираємо шлях ліда

    Перевіряємо рекламу, точки контакту, передачу даних і роботу зі статусами.

  2. 02

    Домовляємося про якість

    Разом із продажами фіксуємо критерії цільового звернення й відповідальних.

  3. 03

    З’єднуємо маршрут

    Налаштовуємо канали, аналітику, CRM і потрібні сповіщення поетапно.

  4. 04

    Покращуємо за фактами

    Дивимося, де втрачаються ліди, і змінюємо рекламу або процес обробки.

FAQ

Питання перед стартом

01Як ви визначаєте якісний лід?

Разом із вашою командою фіксуємо конкретні критерії: послуга, географія, строки, бюджет, роль у рішенні або потрібний статус у CRM. Набір залежить від бізнесу.

02Чи потрібна CRM?

Потрібне місце, де зберігаються джерело, контакт, відповідальний і статус звернення. Можемо підключити наявну CRM або спочатку погодити мінімальний процес обліку.

03Ви працюєте з дзвінками й месенджерами?

Так, якщо вибрані сервіси дозволяють коректно передати контакт і джерело. До старту перевіряємо доступи та обмеження інтеграцій.

04Що робити, якщо заявок багато, а продажів мало?

Окремо перевіряємо якість трафіку, посадкову сторінку, швидкість відповіді, критерії кваліфікації та рух у CRM. Так видно, проблема в залученні чи в обробці.

05Чи може AI спілкуватися з лідами?

Може працювати лише в погодженому сценарії: зібрати контекст, відповісти за базою знань або передати звернення. Нестандартні й чутливі ситуації залишаються менеджеру.

06З якими рекламними каналами ви працюєте?

Канал обираємо після оцінки попиту, географії, циклу продажу та можливостей команди обробки. Це можуть бути Google, Meta та інші релевантні майданчики.

07З чого починається робота?

З аудиту одного повного маршруту: від оголошення до статусу в CRM. Після нього погоджуємо пріоритети, відповідальних і послідовність змін.

Почнімо з цифр

Покажіть, як зараз рухається лід.

Ми розберемо один маршрут від реклами до CRM і покажемо, де втрачаються контекст, час або якість.

Замовити аудит воронкиПереглянути кейси

Без шаблонної презентації — тільки висновки по вашому бізнесу.